Politica de Cookies

1. Ce sunt cookie-urile?

Cookie-urile sunt fisiere text de mici dimensiuni pe care un site web le plaseaza in browserul tau atunci cand il vizitezi. Ele permit site-ului sa isi aminteasca actiunile si preferintele tale (cum ar fi limba sau alte setari de afisare) pe o anumita perioada de timp, astfel incat sa nu fie necesar sa le reintrodu la fiecare vizita sau la fiecare pagina accesata.

Pe langa cookie-urile clasice, utilizam si tehnologii similare: localStorage (stocare locala in browser) pentru retinerea preferintelor de consimtamant.

2. Cine plaseaza cookie-uri pe helpgent.ro?

Cookie-urile de pe helpgent.ro sunt plasate de:

Popescu V. Iulian PFA (HelpGent) — cookie-uri proprii, de preferinte si functionale
Cookiebot (Usercentrics A/S) — platforma de gestionare a consimtamantului
Google LLC — prin serviciul Google Fonts (fonturi web)
Calendly Inc. — prin widgetul de programare (daca este activ pe pagina)

3. Categoriile de cookie-uri utilizate

🟢 Cookie-uri necesare (Strictly Necessary)

Aceste cookie-uri sunt esentiale pentru functionarea corecta a site-ului. Nu pot fi dezactivate fara a afecta functionalitatile de baza. Nu stocheaza informatii de identificare personala.

Nume cookie	Furnizor	Scop	Durata
CookieConsent	Cookiebot	Stocheaza starea consimtamantului utilizatorului pentru cookie-uri pe domeniul curent	1 an
hg_cookies	HelpGent (localStorage)	Retine preferinta de acceptare/respingere cookie-uri pentru a nu afisa bannerul la fiecare vizita	Persistent (pana la stergere manuala)

🔵 Cookie-uri de preferinte (Functional)

Aceste cookie-uri permit site-ului sa isi aminteasca alegerile pe care le-ai facut si sa ofere functionalitati personalizate imbunatatite.

Nume cookie	Furnizor	Scop	Durata
__calendly*	Calendly Inc.	Functionalitate widget de programare (selectie interval orar, timezone)	Sesiune / 1 an

🟠 Cookie-uri statistice (Analytics)

Aceste cookie-uri ne ajuta sa intelegem cum interactioneaza vizitatorii cu site-ul, colectand informatii in mod anonim.

Nume cookie	Furnizor	Scop	Durata
Nu sunt utilizate in prezent cookie-uri de analiza. Aceasta sectiune va fi actualizata daca vom integra Google Analytics sau servicii similare.

🔴 Cookie-uri de marketing

Cookie-uri utilizate pentru urmarirea vizitatorilor pe site-uri web, cu scopul de a afisa reclame relevante.

Nume cookie	Furnizor	Scop	Durata
Nu sunt utilizate cookie-uri de marketing pe helpgent.ro. HelpGent nu afiseaza reclame si nu urmareste utilizatorii in scop publicitar.

4. Declaratia de cookie-uri (generata automat de Cookiebot)

📋 Lista completa si actualizata a cookie-urilor

Lista de mai jos este generata si actualizata automat de Cookiebot la fiecare scanare a site-ului. Ea reflecta in timp real toate cookie-urile detectate pe helpgent.ro.

✅ Lista de mai sus este actualizata automat de Cookiebot dupa fiecare scanare a site-ului helpgent.ro.

5. Cat timp raman cookie-urile active?

In functie de tipul lor, cookie-urile pot fi:

Cookie-uri de sesiune — sterse automat la inchiderea browserului
Cookie-uri persistente — raman pe dispozitivul tau pe o perioada definita (conform tabelului de mai sus), sau pana le stergi manual

6. Cum poti controla cookie-urile?

Prin bannerul de consimtamant HelpGent

La prima vizita pe helpgent.ro, ti se afiseaza un banner de consimtamant prin care poti alege sa accepti toate cookie-urile sau doar cele esentiale. Iti poti modifica preferintele oricand din linkul Setari cookies din subsolul site-ului.

🔁 Retrage consimtamantul: Poti retrage sau modifica consimtamantul acordat oricand, fara niciun cost. Retragerea nu afecteaza legalitatea prelucrarii bazate pe consimtamant inainte de retragere.

Prin setarile browserului

Poti seta browserul sa blocheze sau sa stearga cookie-urile. Instructiuni pentru principalele browsere:

Atentie: blocarea tuturor cookie-urilor poate afecta functionarea corecta a site-ului.

7. Actualizarea acestei politici

Aceasta Politica de Cookies poate fi actualizata periodic pentru a reflecta modificarile in utilizarea cookie-urilor sau cerintele legale. Versiunea actualizata va fi disponibila pe aceasta pagina, cu data ultimei modificari indicata in antet.

Iti recomandam sa verifici aceasta pagina periodic. Continuarea utilizarii site-ului dupa publicarea modificarilor constituie acceptarea acestora.

8. Contact

Pentru orice intrebari legate de utilizarea cookie-urilor pe helpgent.ro, ne poti contacta prin:

Formularul de contact disponibil pe helpgent.ro/#contact
Postal: Popescu V. Iulian PFA, Aleea Terasei Nr. 4, Sector 4, Municipiul Bucuresti

Ai de asemenea dreptul de a depune o plangere la Autoritatea Nationala de Supraveghere a Prelucrarii Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP): www.dataprotection.ro